Kös Destek
Oyunda, çevrimiçi bağlantıda veya satın aldığınız bir temada sorun yaşarsanız bize yazın.
Mesaja eklemeniz faydalı olur
- iPhone/Android cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
- Kös uygulama sürümü ve build numarası
- Sorunu yeniden oluşturma adımları
- Varsa ekran görüntüsü ve oda kodu (katılımcı anahtarını göndermeyin)
Satın alma sorunu
Önce mağaza ekranındaki “Satın alımları geri yükle” seçeneğini deneyin. Ücret iadesi Apple veya Google tarafından işlenir; destek mesajınızda tam ödeme bilgisi göndermeyin.
Hesap/veri talebi
Veri erişim veya silme isteğinizde uygulamada görünen oyuncu kimliğinizi ekleyin. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.